買いたい人 売りたい人 YakuYakuとは？ この薬を求む！ お問い合せ

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よくあるご質問


　
  • ＹａｋｕＹａｋｕサイトでは、ジェネリック医薬品も売買可能ですか？
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  • 分包品以外の散剤を出品する事は可能ですか？
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  • 注射薬の売買はおこなっていますか？
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  • 端数1錠単位であっても出品する事は可能ですか？
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  • 売主のサイト手数料はいくらですか？
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  • サイト手数料以外にどのような金額が発生するのですか？
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  • 年会費は必要ですか？
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  • 診療所を開設していますが、お取引は出来ませんか？
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  • 会員登録画面にある「医療機関コード」又は「許可番号」とは何のコード・番号でしょうか？
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  • 医薬品販売業（卸売一般販売業）は会員になれませんか？
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  • 薬局チェーン店の本部ですが、登録はできますか？
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  • 売買開始は会員登録完了後すぐに始められますか？
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  • 購入の最小単位を教えてください。
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  • 注文依頼のメールがきたが、〔発送済みに〕〔在庫なし〕のボタンが発生しない。
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  • 購入してもらった商品の売上げ金はどのように販売した薬局に入金されるのですか？
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  • 出品した薬品に対して注文依頼がきたが、掲載時より実際に在庫している数量が少なくなってしまっている場合どうすればいいですか？
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  • 出品した商品の備考コメントに『一括購入希望』と記載したが、注文依頼の数量が一括でなかった場合どうすればいいですか？
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  • 最低売買単位の設定は可能でしょうか？
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  • シートそのものには製造番号、期限は元々書いていない薬品を売ることはできますか？
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  • 外箱はありませんが、シートに製造番号が刻印されている薬品は、売ることができますか？
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  • 自身の薬局で出品した薬品が購入のページに表示されません。
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  • 新着情報はリアルタイムに反映されますか？それとも翌日反映ですか？
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  • 新着情報掲載のルールを教えてください。
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  • 一押しピックアップの表示ルールを教えてください。
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  • 出品した薬品で、ログイン前通常画面に表示されず、また、出品検索をかけても表示されない薬品があります。なぜですか？
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  • 商品の発送時同封する書類は各売主が手書きする必要がありますか？
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  • 出品商品の値段はYakuYakuさんが決定するのですか？
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  • 郵送手段はYakuYakuが指定しているのですか？
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  • 出品後の商品の在庫数量を修正する事はできますか？
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  • 一つの掲載商品に対して複数薬局からの購入希望が発生しましたが対応の仕方がわかりません。
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  • 売買中の商品に対して編集や修正をおこなっても問題ないでしょうか？
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  • 商品の備考欄に「一括購入」と記載されているものは、在庫量全量、という意味でしょうか？
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  • 特に記載のない場合、1個から購入できるのでしょうか？
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  • ＹａｋｕＹａｋｕサイトで商品をカートに入れると「定価」と「販売価格」が表示されますが・・・？
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  • 対定価率の表示だけでは、買い手側としては、「別途消費税」がかかるのかどうかがわかりません
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  • 商品購入時の支払いは商品が到着してからですか？
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  • 返品可能な薬品の状態とは？
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  • Ａ薬購入時に、旧包装、新包装の表示がなく判断できないまま発注したところ、届いたものは旧包装のものでした・・・。
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  • 返品が可能な場合、送料は誰の負担ですか？
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  • Ａ薬を10錠購入しました。1錠は切り離されており、製造番号（期限）の確認ができません。1錠のみ返品したいのですが可能ですか？
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  • ジャパンネット銀行の新規口座開設時、口座名義は『個人』でも問題ないでしょうか？
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  • 既存の他銀行の口座を利用する事はできませんか。
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  • 信用金庫でも口座登録をする事は可能ですか。
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  • ジャパンネット銀行口座開設時、情報登録画面においてHPのURLが必須となっていますがHPがなくても登録可能ですか？
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  • ＹａｋｕＹａｋｕサイトからメールが届きません。
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  • サイトのセキュリティ対策はどうなっていますか？
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  • 病院から処方箋をもらい調剤薬局でお薬をもらっていますが、ＹａｋｕＹａｋｕサイトに記載している薬品は薬局でもらうものと同じものですか？
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  • 毎日YakuYakuサイトを開かなくても購入したい商品が出品されたかわかる方法はありませんか？
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  • 出品したら即購入したい商品がありますが、「その商品を出品してくれたらすぐ買いますよ！」と告知する事はできませんか？
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    YakuYakuサイトでは、ジェネリック医薬品も売買可能ですか？
    可能です。売買規約に則った医薬品であれば問題ありません。
    分包品以外の散剤を出品する事は可能ですか？

    品質保証がおこなえない為、分包品でない散剤の出品は認めておりません。

    ※　詳しくは『医薬品の売買規定』内〔医療用医薬品の規定〕をご覧ください。
    注射薬の売買はおこなっていますか？

    配送も含め品質保証がおこなえない為、注射薬の出品は認めておりません。

    ※　詳しくは『医薬品の売買規定』内〔医療用医薬品の規定〕をご覧ください。
    端数1錠単位であっても出品する事は可能ですか？

    端数1錠単位であっても、シートと組み合わせている数量の医薬品
    薬品名称が明確にわかる医薬品（耳タブ・シート裏で医薬品名が明確にわかる） であれば出品する事ができます。

    ※　詳しくは『医薬品の売買規定』内〔医療用医薬品の規定〕をご覧ください。


    売主のサイト手数料はいくらですか？

    サイト手数料は、薬品毎の取引金額によって変わります。
    　・1000円以上の場合→薬品毎の取引金額の10％
    　・1000円以下の場合→薬品毎の取引金額の20％

    ※サイト手数料とは、決済代行料およびシステム使用料のことをいいます。
    サイト手数料以外にどのような金額が発生するのですか？

    登録されている口座情報により発生条件が異なります。

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    【JNB口座登録ユーザーの場合】

    「買主」が負担する金額は基本的にはありません。
    「売主」は商品送料・返品時の送料が発生します。

     

    【JNB以外の口座登録ユーザーの場合】
    「買主」は購入時・返品時の返金に関する口座振込み手数料が発生します。
    「売主」は売買完了時の手数料を引いた金額の振込み手数料・商品送料・返品時の送料が発生します。

     

    ※詳しくは『医薬品の売買規定』内〔精算〕をご覧ください。
    年会費は必要ですか？
    不要です。売買が成立した場合、売主側にサイト手数料が発生します。


    診療所を開設していますがお取引は出来ませんか？
    大変申し訳ございません。2008年09月現在では、薬局または、医薬品販売業の許可証（卸売一般販売業に限定）をお持ちの方以外の会員登録はご遠慮いただいております。
    会員登録画面にある「医療機関コード」又は「許可番号」とは何のコード・番号でしょうか？
    医療機関コードとは「保険薬局指定通知書」にある薬局コードです。
    　　許可番号とは「薬局開設許可証」又は「医薬品販売業許可証（卸売一般販売業に限る）の許可番号です。
    ※ 薬局の場合「保険薬局指定通知書」の医療機関コードを登録し、
    「保険薬局指定通知書」と「薬局開設許可証」の両書類のコピーをFAXしてください。
    医薬品販売業（卸売一般販売業）は会員になれませんか？
    2008年9月よりご要望のあった医薬品卸業の方も会員登録可能とさせていただきました。
    薬局チェーン店の本部ですが、登録はできますか？
    大変申し訳ございません。YakuYakuサイト会員審査では、薬局の場合「保険薬局指定通知書」及び「薬局開設許可証」の提示が必要になります。
    チェーン店の各店舗様毎による登録処理をお願いいたします。


    売買開始は会員登録完了後すぐに始められますか？

    YakuYakuからログイン用のID・パスが届いた日から『出品』『購入』する事が可能です。

    ※口座情報欄に登録が無い場合、売買が発生した場合の『お支払い』・『ご返金』が
    できませんので必ず口座情報の登録をお願いいたします。
    購入の最小単位を教えてください
    YakuYaku サイトでは、薬品名称が明確である(※)ことを前提として、錠剤であれば『１錠』単位で購入可能としています。
    ※シートの耳部分があるもの
    ※上記内容は10錠シート製品であれば1錠から可能の意味になります。
    ※　詳しくは『医薬品の売買規定』内〔医療用医薬品の規定〕をご覧ください。
    注文依頼のメールがきたが、〔発送済みに〕〔在庫なし〕のボタンが発生しない。
    注文時の決済が完了していない為ボタン表示がされていません。（未決済の状態です）
    　　決済が完了すると、決済完了をお知らせするメールが出品薬局に届きます。
    また、決済完了により自動的に〔発送済みに〕〔在庫なし〕のボタンが表示されます。
    必ずボタン表示がされてから商品の発送をおこなってください。
    購入してもらった商品の売上げ金はどのように販売した薬局に入金されるのですか？
    出品商品の注文をおこなっていただいた際にYakuYakuサイト指定口座で一時売上げ金をお預かりします。
    売買完了月の翌月10日にユーザー情報に登録されている口座へ決済代行料を差し引いた金額をYakuYakuよりお支払いします。
    ※売買不成立時のご返金も同じくおこないます。 （ご返金に関しては決済代行手数料はいただきません）
    ※「JNB」と「その他口座」にそれぞれ口座情報を登録されている場合、YkakuYakuよりのお振込みは優先的に「JNB」口座とさせていただきます。
    出品した薬品に対して注文依頼がきたが、掲載時より実際に在庫している数量が少なく なってしまっている場合どうすればいいですか？
    注文依頼を無効にする事はできませんので、〔在庫なし〕ボタンを押下して売買不成立と してください。
    ※〔在庫なし〕ボタンを押下する事により購入希望の買主に翌月10日にYakuYakuよりご返金させていただきます。振込み手数料もYakuYakuが負担します。
    ※出品していた商品の在庫量は変更されていますので、正しい在庫量に修正していただいた後再度出品をお願いいたします。
    ※円滑な売買をおこなっていただく為に定期的な出品商品在庫数の確認をお願いいたします。
    出品した商品の備考コメントに『一括購入希望』と記載したが、注文依頼の数量が一括でなかった場合どうすればいいですか？
    注文依頼を無効にする事はできませんので、〔在庫なし〕ボタンを押下して売買不成立と してください。
    ※〔在庫なし〕ボタンを押下する事により購入希望の買主に翌月10日にYakuYakuよりご返金させていただきます。振込み手数料もYakuYakuが負担します。
    ※出品していた商品の在庫量は変更されていますので、正しい在庫量に修正していただいた後再度出品をお願いいたします。
    ※円滑な売買をおこなっていただく為に買主は購入操作時『備考コメント』の ご確認を必ずしていただいた上で購入いただきますようお願いいたします。


    A薬を１０００錠売りに出したところ、10錠の購入依頼がありました。 10錠分の約定代金１００円のために送料の負担はしたくありません。 最低売買単位の設定は可能でしょうか？登録時に備考欄に書けばよいですか？
    最低売買単位の通知は、以下の方法でご対応下さい。
    備考欄に1回の売買の単位を○○錠以上・○○錠単位で。と記載する。
    ※YakuYakuサイトでは、注文を受けると「発注通知メール」が届きます。
    このメールを受領後、YakuYakuサイトにログインして注文内容を確認します。
    　 〔商品発送済み〕 〔在庫なし〕ボタンが表示されているので、〔在庫なし〕ボタンを選択しま す。
    外箱には製造番号、期限が書いてあるが、シートそのものには製造番号、期限は元々書いていない薬品を売ることはできますか？（例、ツムラの漢方薬、 ビオフェルミン、乳酸カルシウム、ワッサーV顆粒等）
    YakuYakuサイトとしましては、ご質問にあるような薬品の販売は、システム側では制限しておりません。会員の方々の責任の下、ご判断ください。
    外箱はありませんが、シートに製造番号が刻印されている薬品は、売ることができますか？(製造番号から期限の確定は可能)
    YakuYakuサイトとしましては、ご質問にあるような薬品の販売は、システム側では制限しておりません。会員の方々の責任の下、ご判断ください。 出品の際は、有効期限等、できるだけ正確な情報を掲載し、もし、不確かな情報がある場合は、その旨を備考欄に記載してください。
    自身の薬局で出品した薬品が購入のページに表示されません。
    自身の出品薬品は購入しないとの前提で、ログイン時には購入ページに表示されない仕様となっています。ログインせずにYakuYakuサイトを閲覧すると、自身の薬局の出品情報をご覧いただけます。
    新着情報はリアルタイムに反映されますか？それとも翌日反映ですか？
    新着情報はリアルタイムで反映されます。
    新着情報掲載のルールを教えてください。
    新着情報は、以下のルールで掲載されます。
    ・登録日付順
    ※登録日付が同じ場合は更新日付が最新のものが優先されます
    ※トップ画面の新着情報は登録順です。（出品日時の新しいものから６品表示されます。）
    一押しピックアップの表示ルールを教えてください。
    出品薬品をランダムに表示しています。
    ※ ピックアップ薬品は、ログイン毎に変更されます。
    出品した薬品で、ログイン前通常画面に表示されず、また、出品検索をかけても表示されない薬品があります。なぜですか？
    YakuYakuサイトでは、有効期限から逆算して30日間を割り込むと、自動掲載が取消される仕様となっております。ご指摘の薬品は、2007年9月27日現在で、有効期限が2007年10月1日で設定されていますので、出品検索・画面表示されませんでした。
    ※　詳しくは『医薬品の売買規定』内〔出品〕をご覧ください。
    商品の発送時同封する書類は各薬局が手書きする必要がありますか？
    注文伝票の詳細表示をおこなった際、書類欄に「納品書/返品票」というボタンの表示があります。
    こちらから、対象商品のデータが表示されている書類を印刷していただけます。
    印刷した書類を商品に同封してください。
    出品商品の値段はYakuYakuさんが決定するのですか？
    出品する商品の売値は売主が決定します。
    　　また、出品後商品の売値を変更する事も売主がおこなう事ができます。
    郵送手段はYakuYakuが指定しているのですか？
    郵送手段は売主が自由に決定できます。
    ただし、薬品が破損した場合は返品対象となりますので、梱包には注意してください。
    また、商品不着はトラブルにもととなりますので、宅急便でなく郵便の場合は「配達記録」で郵送してください。
    出品後の商品の在庫数量を修正する事はできますか？
    売買途中でない出品商品の在庫数の変更・価格の変更をおこなう事は随時できます。

    一つの掲載商品に対して複数薬局からの購入希望が発生しましたが対応の仕方がわかりません。
    【全量一括購入の場合】
    先に購入希望をした薬局様に対して発送して下さい。
    他の薬局様には、在庫なしのボタン操作をおこなってください。


    【掲載数量分割購入の場合】
    ※この場合は、売買途中のアクティブな状態が複数薬局ある場合を指します。
    弊社にてボタン操作のご説明をさせていただきますのでお手数ですが
    一度お問合せください。決してボタン操作は、おこなわないでください！！
    尚、誤ってボタン操作をおこなってしまった場合は購入希望者側で
    正しく商品（医薬品）が到着しても【受領済み】ボタン操作ができません。
    （同事象は、売買トラブルを未然に防ぐ制御システムが作動するためです。）

    売買中の商品に対して編集や修正をおこなっても問題ないでしょうか？
    売買途中の商品の編集・修正は絶対におこなわないでください。
    売買トラブルのもととなります。
    ※売買が完了している商品（医薬品）の編集再掲載操作は問題ありません。
    ご不明な点は、下記までお問合せください。
    TEL:03-6228-4329

    商品の備考欄に「一括購入」と記載されているものは、在庫量全量、という意味でしょうか？
    備考欄の記載事項は、会員様（薬品を掲載した売主）が補足情報として記載した 内容です。
    ここでいう「一括購入」とは、掲載されている数量の全量一括での購入を希望する、という意味だと推測します。
    特に記載のない場合、１個から購入できるのでしょうか？
    はい、購入可能です。
    ※但し『最小単位』に記載した内容等、『医薬品の売買規定』に則って購入してください。
    YakuYakuサイトで商品をカートに入れると｢定価｣と｢販売価格｣が表示されますが、どちらが購入価格になりますか。
    販売価格が購入価格です。
    ※定価は薬価基準の金額です。
    対定価率の表示だけでは、買主側としては、「別途消費税」がかかるのかどうかがわかりません。わかるようになりませんか？
    決済前の画面の購入合計欄で消費税額を確認して下さい。確認後、納得いただい上で購入して下さい。
    商品購入時の支払いは商品が到着してからですか？
    YakuYaku指定口座へのお振込みの完了を確認後、商品発送等の売買が開始されます。
    購入金額に関しましては、商品到着によるユーザー様到着操作完了の月末締め翌月１０日に売主にYakuYakuよりお支払いいたします。
    また、商品破損による返品や在庫数が切れていた為の売買不成立時にも同じように操作完了の月末締め翌月１０日にYakuYakuよりご返金させていただきます。
    ※購入やYakuYakuよりのご返金またお支払いに関する手数料は、 ジャパンネット銀行口座以外の場合会員負担となります。
    ※売買不成立時のご返金（在庫切れ・返品）の手数料も買主側会員負担となりま すのでご了承ください。


    返品可能な薬品の状態とは？
    返品対象とは、「医薬品の売買規定」に基づき、到着した商品本体また保護しているシート部分も含み欠陥（破損・瑕疵など）があった場合、また、売主による配送間違えの場合にのみ返品を行うことができるものとしています。
    ※　配送間違えとは
    �� 購入対象の商品と到着した商品が異なる場合
    �◆“�考コメントも含め注文した数量と合致していない数量が届いた場合
    ��　配送料金が不足している場合

    　 尚、YakuYakuサイト上、売主が『破損薬品確認処理』ボタン操作を行うことで返品完了となります。ご了承ください。
    A薬購入時に、旧包装、新包装の表示がなく判断できないまま発注したところ、届いたものは旧包装のものでした・・・。当薬局ではA薬は新包装の切り替えを終えているので返品したいのですが、可能ですか？
    返品は不可能です。
    「判断できないまま」との事でしたが、売主からの情報は「備考コメント」に記載していただいています。未記入の状態で判断できない場合は、買主側責任において購入しないでください。今回のような状態を未然に防ぐことができます。

    売主の方へ：
    新旧包装の混乱を避けるために、薬品登録時に、以下の配慮をお願いいたします。
    ・包装の切り替えがあった薬品は、備考コメント欄に新旧包装についての情報を記載する。
    ・薬品の耳タブ画像をデジカメ・携帯カメラなどで撮影し、出品時に撮影画像も一緒に掲載する。
    ※YakuYakuサイトでは、デッド予備軍の薬品で卸に返品もきかない開封済み薬品であったり、過剰に納品してしまった薬品といった在庫の処理を目的としておりますので、売り手努力をしていただく方針で運営しております。
    返品が可能な場合、送料は誰の負担ですか？
    返品時に発生する送料は　売主側負担です。
    ※ 買主は、返品商品発送時において、配送にかかわるトラブルを未然に防ぐ為に 「配達記録」が残る方法を選択するものとします。
    A薬を１０錠購入しました。９錠はPTP包装に刻印されている製造番号と外箱からとで、期限の確認ができました。しかし、残りの１錠は切り離されており、製造番号（期限）の確認ができません。1錠のみ返品したいのですが可能ですか？
    返品は、1錠のみではなく、対象１薬品全て数量返品となります。 尚、返品対象は『破損薬品』のみとしており、売主が『破損薬品確認処理』を行うことで返品完了となります。ご了承ください。 この場合の返品に関してYakuYakuでは定義しておりませんが医療用医薬品の規定の中に取引できない医薬品として明記しています。 売買トラブルを未然に防ぐ為にも出品する際には規定をご確認ください。


    ジャパンネット銀行の新規口座開設時、口座名義は『個人』でも問題ないでしょうか？
    問題ありません。
    JNB新規口座開設時、個人・法人を選択できます。
    既存の他銀行の口座を利用する事はできませんか。
    出来ます。
    「JNB以外の口座情報欄」にお持ちの口座情報の登録をお願いします。
    ただし、JNB以外の口座をご利用いただく場合、振込み手数料がユーザー様負担となりますのでご注意ください。

    ※詳しくは『医薬品の売買規定』内〔精算〕をご覧ください。
    信用金庫でも口座登録をする事は可能ですか。
    可能です。
    YakuYakuでは『ゆうちょ銀行』以外の金融機関であれば登録が可能となっています。

    ジャパンネット銀行口座開設時、情報登録画面においてHPのURLが必須となっていますが

    HPがなくても登録可能ですか？

    登録可能ですが、口座開設お申込画面の「ホームページURL」が空欄の場合

    お手続きを完了することができません。

    YakuYaku会員薬局のお客さまは、ホームページをお持ちでなくてもお申し込みいただけますので

    ホームページをお持ちでない場合には、入力欄に「blank」とご入力ください。


    YakuYakuサイトからメールが届きません

    この場合、メールシステムがYakuYakuサイトからの通知メールをスパムメールと自動的に判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。メールシステムの設定状況をご確認いただき、「info@yakuyaku.jp」を迷惑メール対象から解除いただくか、迷惑メールの判定レベルを「低」に設定されますようお願いいたします。
    サイトのセキュリティ対策はどうなっていますか?

    SSL グローバルサインのサイトシール

    		当サイトのインターネット通信は、SSLと呼ばれる暗号化処理によって保護されます。安全性を確保していますので、安心してご利用いただけます。
    SSLとは？
    病院から処方箋をもらい調剤薬局でお薬をもらっていますが、YakuYakuサイトに記載している薬品は薬局でもらうものと同じものですか？
    はい、同じものです。しかし、YakuYakuサイトは『医薬品取り扱い許可』をお持ちの方限定の会員制サイトの為、申し訳ございませんが、一般の方が購入する事はできません。ご了承ください。
    毎日YakuYakuサイトを開かなくても購入したい商品が出品されたかわかる方法はありませんか？
    ログイン後の『会員マイメニュー』にある「アラートリスト」内の「アラート追加」をご利用ください。
    購入対象の商品名を登録していただく事により、文字が合致した商品が出品されますと メールでお知らせします。
    出品したら即購入したい商品がありますが、「その商品を出品してくれたらすぐ買いま すよ！」と告知する事はできませんか？
    ログイン後の『会員マイメニュー』にある「アラートリスト」内の「掲示板一覧」をご利用ください。
    　文章を登録していただく事によりYakuYaku『この薬を求む！』欄に表示されます。
    　併せてアラートリストに同じ商品を登録していただく事をお薦めいたします。

     

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